Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş ve kargo

Kargo ücreti ne kadar?

1.200 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsiz. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme adımında gösterilir.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişin 2 iş günü içinde kargoya verilir. Gönderimleri HepsiJET ve Kolay Gelsin ile yapıyoruz.

Siparişimi nasıl takip ederim?

Sipariş Takip sayfasına e-posta adresini ve sipariş numaranı yazman yeterli. Üyeysen siparişlerini hesabından da görebilirsin.

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Visa, Mastercard ve Troy kartlarla tek çekim ya da havale/EFT ile ödeme yapabilirsin.

İade ve değişim

Ürünü iade edebilir miyim?

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilirsin. Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde iade için ambalajın açılmamış ve ürünün kullanılmamış olması gerekir. Ayrıntılar İade Politikası sayfasında.

İade ücretini kim öder, param ne zaman yatar?

Cayma hakkından doğan masraflar bize ait. Bildirimin bize ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde ödemeni iade ederiz; kartına yansıma süresi bankana göre değişebilir.

Ürün hasarlı geldiyse ne yapmalıyım?

Paketi teslim alırken kontrol et; ezik ya da yırtık paketi kargo görevlisinden teslim alma. Sonradan fark ettiğin bir sorun için bize yaz.

Ürünler

Bir duş tableti kaç duşa yeter?

Her tablet 15–20 dakikalık bir duş için hazırlandı. Duşun daha kısa sürerse tableti kurutup bir sonraki duşunda yeniden kullanabilirsin.

Katı şampuan ne kadar dayanır?

Kullandıktan sonra suyu süzülen, kuru bir yerde saklarsan daha uzun dayanır.

Doğal deodoranta alışmak zaman alır mı?

Alüminyum içermediği için cildinin alışması birkaç gün sürebilir. Bezelye tanesi kadar kullanman yeterli.

Esansiyel yağları cildime sürebilir miyim?

Esansiyel yağlar yoğundur; cildine doğrudan sürme, taşıyıcı bir yağla seyrelt. Roll-on'larımız zaten seyreltilmiş olarak hazırlanıyor; yine de yalnızca dışarıdan kullan ve göz çevresine sürme.

Ürünleriniz neler içermiyor?

Ürünlerimizde paraben ve sentetik parfüm yok; deodorantlarımız alüminyum içermez.

Bize ulaş

Cevabını bulamadığın bir soru için İletişim sayfasından ya da [email protected] adresinden bize yazabilirsin.